Mediation is een vorm van conflictbemiddeling onder begeleiding van een neutrale, professionele bemiddelaar.
De bemiddelaar wordt mediator genoemd.
Het is zijn/haar taak partijen tot zaken te laten komen, met gelijke kansen voor iedereen.

De mediator zorgt ervoor dat partijen tijdens het mediationproces op constructieve wijze met elkaar praten over de oplossing van het geschil.

Het uitpraten van een conflict met de andere partij is in de meeste gevallen beter dan het conflict te laten voortbestaan.

De mediator helpt partijen doelgericht bij het vinden van en zoeken naar gezamenlijke belangen en aanvaardbare oplossingen. Het resultaat wordt vastgelegd in een zogenaamde vaststellingsovereenkomst.

Door gebruik te maken van mediation zult u ervaren dat er een last van u afvalt. Er ontstaat weer perspectief en u bent weer on"speakingterms". De kans is groot dat u met de andere partij weer verder kunt.